Foto: Getty Images O chatbot do site da companhia aérea Air Canada prometeu para um cliente, que precisava viajar para o funeral da avó, um desconto em forma de reembolso. Só que a empresa não cumpriu, alegando que o chatbot era uma entidade legal separada e “responsável pelas próprias ações”. O caso foi à Justiça e a Air Canada teve que honrar a promessa.
Fonte: Estadão.
